The hardest part of starting up is starting out.
En juillet 2023, la CNIL a annoncé un nouvel accord entre l’Union européenne et les Etats-Unis concernant l’utilisation de Google Analytics.
Découvrez dans l’article qui suit :
Lire notre article complet sur l’accord concernant Google Analytics
Annoncé depuis de longs mois, ça y est ! La Fin de google analytics 3 est toute proche et il est grand temps de parer au plus urgent si vous n’êtes pas encore intervenu sur votre propriété GA3. Si vous avez déjà migré vers GA4, nous vous recommandons de passer en revue votre nouvelle propriété pour vous assurer que sa configuration est complète.
Les propriétés GA3 cesseront d’enregistrer de nouvelles données le vendredi 30 juin 2023.
A partir du samedi 1er juillet 2023, vous pourrez toujours accéder à votre ancienne propriété GA3 mais celle-ci ne comptabilisera plus le nouveau trafic et n’affichera donc que des données jusqu’au 30 juin 2023.
Vous pourrez néanmoins consulter dans GA3 vos anciennes données jusqu’à la fin décembre 2023.
Vous souhaitez une assistance technique pour vous aider dans la migration de votre propriété Google Analytics ?
Consulter notre offre de migration vers GA4 ou de formation d’initiation ou avancée sur Google Analytics 4.
Nos consultants Google Analytics 4 et nos formations Google Analytics 4 sont à votre disposition pour vous aider si besoin 😉
L’année 2023 est riche en nouveautés et annonces du côté des solutions e-marketing de Google :
Arrêt imminent de Google Analytics 3, fin de Google Optimize et gros changement à venir sur Google My Business en 2024.
On vous dit tout dans notre article avec ce calendrier pour comprendre les changements à venir, leur impact pour vos actions e-marketing et comment les anticiper.
L’évènement majeur cette année est sans aucun doute celui de l’arrêt en juillet 2023 de la version 3 de Google Analytics. Annoncé depuis de longs mois par l’éditeur à grand renfort de messages insistants à chaque utilisation de l’outil, il concerne une très large majorité de sites web dont les gestionnaires ont dû ces derniers mois choisir s’ils souhaitent migrer vers la nouvelle version 4 ou changer de solution analytics.
Si vous ne l’avez pas encore réalisé, il n’est pas trop tard pour le faire mais le temps presse et c’est ce qui explique pourquoi Google a mis en place depuis le mois de mars 2023 une fonctionnalité “pré-cochée” qui active l’assistant de migration et la création automatique d’une nouvelle propriété GA4. L’objectif étant d’avoir un minimum de données exploitables sur le nouvel outil lorsque l’ancien s’arrêtera.
Les consultants Google Analytics du réseau Conversion Boosters sont la pour vous accompagner sur votre projet de migration :
Besoin d’accompagnement pour votre projet de migration ?
Besoin d’une formation à l’outil Google Analytics 4 ?
A la surprise générale, Google a annoncé récemment l’arrêt de sa solution gratuite d’A/B testing et de personnalisation. Lancée en 2017, cet outil encore méconnu du grand public et pourtant présent sur de nombreux sites web permet de tester des optimisations (changement ergonomiques, de mise en page ou de contenu…) en affichant automatiquement une version différente à certains visiteurs. La fonction de personnalisation permet elle d’adapter automatiquement le contenu de certaines pages selon le profil du visiteur (mettre en avant les produits déjà visités par exemple).
Ensuite, la mesure des performances des variantes testées permet de repérer rapidement les effets des changements réalisés (taux de clics sur certains boutons ou liens, nombre de contacts ou d’achats générés…) et ce, sans nécessiter de lourds développements sur le site.
C’est donc une petite révolution dans le domaine de l’A/B testing car il s’agit jusqu’à présent d’une des rares solutions e-marketing de Google qui est gratuite, qui bénéficie de l’intégration complète avec l’écosystème Google (Analytics, Ads ou encore Tag Manager) et qui est agrémentée d’une interface très intuitive et rapide à prendre en main.
Dans le domaine du gratuit… rien à notre connaissance, ce qui laisse une porte grande ouverte aux autres solutions payantes et déjà bien installées. Google a établi un partenariat avec certains éditeurs pour faciliter la migration vers leurs outils. C’est notamment le cas de : AB Tasty, Optimizely ou encore VWO
Pour de nombreux éditeurs de site web, le choc risque cependant d’être important en migrant vers ces autres solutions car, outre le fait qu’elles sont payantes (tarification souvent vite sur abonnement ou sur mesure), il faudra également monter en compétences dans leur utilisation ou faire appel aux consultants experts sur ces outils et méthodes de tests.
Depuis 2020 et la création par la commission européenne du DMA (Digital Market Act), Google est – comme les GAFAM – dans le collimateur du régulateur qui veut limiter leurs positions anti-concurrentielles. Ce processus législatif arrive désormais à échéance avec des applications concrètes pour les acteurs concernés s’ils ne veulent pas s’exposer à des sanctions.
Google My Business est visé par cette interdiction car il met en avant ses propres produits (fiche magasin avec horaires, itinéraire, avis…) dans ses résultats de recherche au détriment des autres annuaires existants (pages jaunes…) et ce grâce à son offre de pack local.
C’est ce qui explique donc le risque de disparition de l’affichage habituel des fiches Google My Business dans les résultats de google.fr. (les fiches continueraient cependant d’être visibles dans Google Maps et très probablement dans un annuaire que pourrait constituer par google lui même)
Rien n’est encore acté à date et Google n’est pas officiellement mis en cause mais l’impact serait cependant important pour les entreprises qui avaient pris l’habitude de ce relais de visibilité surtout en matière de référencement local.
Les entreprises doivent donc anticiper en définissant une nouvelle stratégie de référencement locale ou drive to store avec de nouveaux leviers à activer comme par exemple :
Les consultants SEO du réseau Conversion Boosters peuvent vous aider à adapter votre stratégie de référencement local, n’hésitez pas à faire appel à leurs précieux conseils
Vous avez sans doute remarqué le nouveau message qui s’affiche en entête quand vous vous connectez à Google Analytics 3 :
… vous devez créer une propriété Google Analytics 4 (GA4) … si vous ne le faites pas, elle sera créée pour vous…
En effet Google a intégré dans sa solution Google Analytics 3 une nouvelle option automatisée permettant une assistance de migration vers Google Analytics 4 :
Nous vous partageons les conseils de nos consultants Google Analytics pour une migration réussie vers GA4 !
Nos recommandations dépendent de votre situation selon votre avancement actuel dans le processus de migration.
Situation 1.1 : Vous utilisez de façon intensive Google Analytics et vous l’exploitez pour analyser finement les performances de votre site web (performances de vos publicités ou référencement naturel, tunnel de vente, taux de conversion…) ?
Situation 1.2 : Vous utilisez ponctuellement Google Analytics pour connaître le volume de trafic sur votre site web et leur provenance ?
Situation 2.1 : Vous ne souhaitez pas retoucher à la configuration de la nouvelle propriété GA4 créée ni récupérer d’anciens paramètres de la propriété GA3 précédente (utilisateurs, audiences google ads..) ?
Situation 2.2 : Vous souhaitez encore finaliser la configuration de la nouvelle propriété GA4 créée et vous assurer de récupérer des anciens paramètres de la propriété GA3 précédente ?
Pour aller plus loin, vous pouvez également suivre l’une de nos formations Google Analytics 4 !
Nous aurons l’honneur d’animer un workshop le 12 octobre 2022 à la CCI de Strasbourg dans le cadre de Bizz & Buzz, festival du numérique en Alsace.
Google l’a annoncé, la version actuelle de Google Analytics (GA3) arrêtera de tracker les sessions en juillet 2023.
La quasi-totalité des sites web sont concernés par cette échéance importante. Et cela dans un contexte data-analytics très mouvementé ces derniers mois : nouveau Google Analytics 4, contraintes sur les données privées, fin des cookies tiers, blocage du tracking par Apple…
Nous donnerons une conférence lors du festival digital Bizz & Buzz le 12 octobre à 10h à la CCI de Strasbourg.
C’est LE festival du numérique en Alsace. C’est le rendez-vous des professionnels pour partager et apprendre à exploiter le numérique dans vos activités. Résolument pratique et concret, Bizz & Buzz sélectionne les sujets les plus chauds du moment et des intervenants qui les maitrisent au quotidien.
Une source d’inspiration immédiate pour vos projets présents et à venir !
Au menu de cette conférence :
Nous répondrons également aux questions suivantes :
=> Réservez bien ce créneau dans votre agenda : le 12 octobre à 10h à la CCI de Strasbourg.
See you there !
PS : Vous n’avez pas la patience d’attendre le 12 octobre ?
Alors consultez dès à présent nos pages prestations
==> par exemple la configuration de Google Analytics 4, ou bien une formation à Matomo.
On vous donne RDV mardi 09 Novembre de 9h à 10h pour une conférence Data & Analytics à Strasbourg dans nos nouveaux locaux.
Au programme de la matinée : les nouveaux défis Data-Analytics.
RGPD, IOS15, Google Analytics 4, AdBlockers, fin programmée des cookies…
Les contraintes sont toujours plus nombreuses et il est très difficile pour les annonceurs de bien gérer ces problématiques tout en limitant la perte de trafic et la mesure des conversions.
Sujets abordés :
Conférence animée par Eric Melounou, consultant Analytics et Performance digitale & co-fondateur du réseau Conversion Boosters.
Je souhaite participer à la conférence
Fil rouge de l’intervention : “Comment continuer à mesurer l’efficacité de son dispositif digital & e-marketing ?”
NB : Cet événement est réservé en priorité aux annonceurs ayant des enjeux de conversion web / mobile. Merci de votre compréhension.
Etes-vous toujours satisfait des chiffres annoncés par Google Analytics dans vos rapports e-commerce ?
Constatez-vous des écarts parfois significatifs dans les ventes enregistrées avec votre CMS ou ERP ?
Lire nos conseils pour fiabiliser les données e-commerce
Vous souhaitez débuter avec la nouvelle version de google analytics 4 ? Envie de découvrir en quoi les nouveaux rapports et insights peuvent vous aider à mesurer vos résultats ? Nos experts analytics et dataviz vous expliquent comment implémenter et tester rapidement la nouvelle mise à jour de google.
le mode d’emploi en 4 étapes pour tester google analytics 4 :
Lire notre article complet sur analytics 4
La bataille fait rage entre les solutions traditionnelles d’AB testing comme AB Tasty, Optimizely, VWO, ou Kameleoon, et le nouvel entrant Google Optimize (depuis début 2017).
Comme ce fut le cas avec l’Analytics et Le Tag Management, l’arrivée de Google rebat les cartes et oblige ces acteurs comme les clients à repenser leurs stratégies.
Dans cet article, nous partageons nos observations et conseils sur le sujet. N’hésitez pas à contribuer à cette discussion dans les commentaires de bas de page.
On constate en 2018-2019 deux phénomènes sur le marché de l’AB Testing et du CRO :
1/ L’ascension fulgurante de Google Optimize, qui compterait entre 25 et 30% de part de marché de l’AB Testing
2/ L’augmentation des prix de certaines solutions d’A/B testing traditionnelles, ce qui accélère cette évolution.
3/ Le recours croissant à des experts indépendants pour analyser les données analytics et UX, et piloter la roadmap et les campagnes d’AB Testing.
De plus de plus de responsables web-marketing trouvent qu’en utilisant la solution gratuite de Google, ils pourront investir plus de temps-homme sur la conversion (le fameux CRO).
Cela va dans le sens de notre conviction profonde : en matière d’AB testing, nous pensons que le logiciel représente 1 à 10% de la la valeur. Les 90-99% restants, c’est la qualité des humains et des process. Voir à ce sujet notre Manifeste du CRO.
Le marché est en train de se segmenter en 2 blocs (pour simplifier) :
Qu’il soit freelance ou bien salarié d’une solution d’AB testing, l’expert CRO a pour mission d’accompagner son client pour optimiser les taux de conversion de son site web ou appli mobile. Cela passe notamment par l’AB testing.
Voici à quoi ressemble une mission type d’accompagnement en AB testing :
Conversion Boosters a trié sur le volet les meilleurs experts indépendants en CRO et AB testing. Ils maîtrisent la plupart des solutions de Test AB, dont bien sûr Google Optimize.
Contactez nos consultants A/B Testing
Oui, la solution est gratuite, mais dans une version limitée. Pour bénéficier de toutes les fonctionnalités, il faut passer à la version payante : Google Optimize 360
Principales limitations du mode gratuit :
C’est là que les experts freelances interviennent pour combler le vide. Comme pour Google Analytics, cette expertise est amenée à se répandre en parallèle de l’expansion de la solution Google Optimize.
Choisissez un consultant expérimenté et spécialisé, car l’AB testing est un métier à part entière. Qualités requises : curiosité, rigueur, créativité, et pédagogie. Sans oublier les compétences analytiques, informatiques et statistiques indispensables à la performance.
Mais n’est clairement pas à la hauteur des autres solutions qui ont démarré il y a 8-10 ans.
Cela étant dit, tous les éditeurs WYSIWYG sont limités. Dès que l’on souhaite effectuer des modifications poussées, il faut souvent passer par du code Javascript pour arriver à modifier la page de la manière souhaitée.
Quelle que soit la solution choisie, le consultant indépendant avec un profil technique ira directement coder en Javascript les variantes souhaitées.
En mode gratuit, vous avez accès à aux des critères de segmentation relativement standard. Voir ci-contre, ou cliquez ici pour les voir en détail sur le site Google.
Avec la version payante (GGO 360), on peut utiliser comme déclencheur (trigger) un segment Google Analytics, GTM, ou la provenance de telle campagne Adwords ou Facebook ads
L’enjeu est bien sûr de personnaliser les pages d’atterrissage afin de booster les taux de conversion. Et ce de manière mesurable grâce aux tests A/B.
Il y a à présent sur Optimize un module Personnalisation – en version bêta.
Objectif : personnaliser la page selon le segment de visiteur (voir ci-dessus).
Si on peut facilement personnaliser le contenu de la page grâce à l’éditeur WYSIWYG, il manque la possibilité de paramétrer et d’envoyer des bannières, exit popup, ou infobulles à tout-ou-partie de l’audience du site. C’est un point faible car ces campagnes de personnalisation sont souvent les plus performantes.
Les objectifs de Google Analytics sont directement importés dans Google Optimize. On peut utiliser les visiteurs tombés dans telle variante A/B/N comme dimension secondaire dans Analytics. Dans le version payante, on peut même voir l’impact d’un A/B test sur des KPIs autres que ceux associés dans la configuration du test AB.
Se pose la question des connexions avec les autres solutions du marché. Sur ce point, clair avantage à l’expérience des logiciels pré-existants. AB Tasty, VWO, Kameleoon, Optimizely & consorts ont des connecteurs avec des dizaines/centaines de solution de tag management, cartes de chaleur, analytics, ticketing… Alors que Google a plutôt tendance à fonctionner en vase clos.
Selon nous, la version gratuite offre une palette de fonctionnalité largement suffisante pour se lancer dans l’AB testing et obtenir des résultats.
Les métier de Chief Consulting Officer (CCO) et Chief Freelance Officer (CFO) sont en train d’émerger. Comme souvent, cette nouvelle vague vient des Etats Unis, où 34% de la main d’oeuvre est composée de ces “freelancers” (Source : Challenges)
La cause est simple : le nombre de freelances a doublé en 10 ans pour atteindre 2,3 millions en France – soit presque 10% des actifs. Et 95 % des entreprises européennes ont recours à des travailleurs indépendants (Source : SD Worx et Antwerp Management School, 2018).
Dans cet article, nous allons ici nous focaliser sur le Chief Consulting Officer. Celui-ci est en réalité un Chief Freelance Officer spécialisé sur des profils de consultants très diplômés BAC+4/5/8. Etant donné le profil des consultants du Réseau Conversion-Boosters, nous sommes plus légitimes pour en parler 😉
Son rôle est de rendre plus productif et plus performant le recrutement et l’accompagnement des consultants indépendants qui travaillent pour une société.
Aujourd’hui, chaque service gère ses prestataires dans son coin. Au mieux, on trouve dans les grands groupes une surcouche de process RH / compliance pour encadrer la pratique, avec un focus sur les risques juridiques et sociaux (et non sur la performance).
Le CCO va donc mutualiser un certain nombre de tâches pour l’ensemble de l’entreprise :
Si c’est bien mis en oeuvre, l’impact du CCO sera multiple : libérer du temps aux équipes métier, éviter les échecs de recrutement, fidéliser les freelances… pour au final réduire les coûts et améliorer la performance globale.
Le risque si c’est mal fait : ajouter un échelon / un interlocuteur et complexifier inutilement les process.
L’enjeu est finalement assez proche de l’ajout d’un Acheteur (+ process achat) dans un service Marketing par exemple.
Pour que cela fonctionne, il faut trouver le bon profil. Idéalement :
Dans cet article, Muriel Ancel parle du Chief Freelance Officer comme d’une hybridation entre fonctions Achats et Ressources Humaines.
Les sociétés qui auront le plus grand effet de levier sont :
Nous conseillons d’internaliser le poste si :
Si votre besoin est plus limité, posez-vous sérieusement la question de l’externalisation du recrutement et du suivi de vos prestataires freelance.
C’est précisément la mission de Conversion Boosters : lever les freins à la collaboration avec des consultants externe dans une optique de productivité et de performance.
Un Chief Consultant Officer suit chacun de nos clients.
Ses missions par défaut sont :
En cas de pluralité de consultants sur un projet, et si le client le souhaite, le CCO peut prendre en charge le pilotage opérationnel du projet (option sur demande).
Nous ayant délégué toutes ces tâches chronophages, le client peut se focaliser sur son coeur de métier !
Selon notre compréhension, le mouvement de “libéralisation” des compétences, qui débute avec les plus rares/pointues, n’a pas de raison de ralentir dans la durée.
Une crise économique pourrait bien sûr freiner le mouvement et ramener au salariat les moins téméraires, mais nous sommes persuadés que le micro-entreprenariat est une tendance de fond.
Centraliser et optimiser les tâches liées à la gestion des freelances semble une évidence à partir d’un certain seuil… que de plus en plus d’entreprises sont en train de franchir.
Donc oui, le Chief Consulting Officer a de beaux jours devant lui !
Caler un RDV avec notre Chief Freelance Officer
Lire aussi notre article : Un bon Freelance pour améliorer mon site web ? Où et comment trouver ?
Voir les expertises des consultants du Réseau Conversion Boosters
