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Nos 50+ formations sont certifiées Qualiopi & FNE
- Elles sont finançables par le budget Formation / OPCO de votre entreprise
- Seuls les organismes de formation certifiés Qualiopi sont éligibles au financement par les OPCO
- Cette certification Qualiopi atteste de la qualité de nos process et de notre offre de formation
- Nos formations sont éligibles au dispositif FNE : jusqu'à 70% de prise en charge
Déjà 1000+ apprenants formés ! Voici leurs témoignages :
Informations pratiques
- Formation à la Recherche Utilisateurs
- Niveau : débutant à avancé (au choix)
- Durée : 2 à 4 jours (sur-mesure)
- Lieu : à distance ou en présentiel
- Financement : éligible Qualiopi / budget OPCO
Public concerné
- Responsable de site web
- Chef de projet web marketing
- UX Designer / Web Designer
- Consultant Conversion
- Développeur / Intégrateur web
Pré-requis
- Etre ou avoir été en charge de la gestion d’un site internet
- Equipements à prévoir : 1 ordinateur et 1 smartphone avec la possibilité d’y installer des logiciels & applis.
Objectifs de la Formation Recherche UX
- Comprendre les enjeux et les leviers de la recherche utilisateurs
- Maîtriser la méthodologie et les outils propres à chaque levier
- Savoir rassembler ces données – qualitatives et quantitatives – dans un diagnostic complet et cohérent
- Préparer la voie aux étapes suivantes : A/B Testing et UX Design
Grâce à cet enseignement, vous apprendrez à…
- Mettre en place une démarche de Recherche UX
- Analyser les perceptions et données comportementales des visiteurs d’un site web (Audit UX et CRO)
- Utiliser les bon outils pour une pratique efficace
Programme de la formation UX Research
- Définir des personas (atelier)
- Points de blocage et leviers
- Concevoir des parcours utilisateurs propre aux personas (atelier)
- Storyboard et Flowchart
- Principe d’une analyse heuristique (tamisage selon checklist de bonne pratiques UX)
- Quelle Checklist UX utiliser comme fil rouge de l’analyse ?
- Compréhension des micro-KPIs (taux de rebond) et comment les impacter
- Compréhension de l’eye flow et comment se mettre dans les chaussures des visiteurs
- Théorie de la conversion avec des idées de test et présentation des bonnes pratiques
- Leviers psychologiques et comment les appliquer
- Atelier de mise en pratique
- À quoi ça sert – quand les utiliser
- Les types de cartes de chaleur
- Installation et configuration
- Notions statistiques et délai de collecte de données
- Les éléments à analyser et cas d’usages
- Méthodologie d’analyse efficace
- Comment formaliser puis partager ses conclusions
- Cas pratique : analyser des heatmaps
- À quoi ça sert – quand les utiliser
- Installation et configuration
- Les éléments à analyser et cas d’usages
- Méthodologie d’analyse efficace
- Comment formaliser puis partager ses conclusions
- Cas pratique : analyser des sessions en replay
- Les différentes méthodologies de test
- Comment cibler son échantillon
- Rédiger le protocole du test (les étapes que les testeurs devront suivre)
- Les outils pour faire tester à distance / en présentiel
- Méthodologie pour animer un test en 1to1
- Trame d’analyse et de restitution
- Atelier de mise en pratique
- La place du benchmark dans la Recherche UX
- Quels concurrents regarder ?
- Quand et quoi rechercher sur des sites concurrents ?
- Concurrents directs et/ou indirects ?
- Comment intégrer les observations dans un audit plus global ?
- Atelier de mise en pratique
- Les segments / événements à créer (et comment)
- Comment simplifier et accélérer le tracking
- Les principaux rapports à créer / analyser
- Comment simplifier et accélérer l’analyse
- Les passerelles avec les autres solutions
- Atelier de mise en pratique
- Recherche Utilisateurs : L’IA pour compiler et synthétiser les verbatims, les avis clients, les conversations du clic-to-chat, etc.
- Web-Analytics : Accélérer un audit Google Analytics (ou autre) grâce à ChatGPT et autres IA
- Audit UX : Analyser des pages web, suggérer des évolutions, de nouvelles maquettes, etc.
- Ateliers de mise en pratique sur votre site web
- Test de compétences (QCM)
- Prochaines étapes pour les bénéficiaires : comment ils comptent appliquer ces enseignements ?
- Dernières questions au formateur
- Feedbacks sur la formation
Dernière mise à jour de la Formation Recherche Utilisateurs le : 10/06/2023
Formateurs et méthodologie pédagogique
Nos formateurs ont de 8 à 18 ans d’expérience comme consultant et formateur dans la discipline.
Ils privilégient les cas pratiques pour faciliter l’assimilation des compétences vues en cours. Comme il s'agit de formations sur-mesure, les ateliers portent sur vos propres outils & enjeux. La présentation théorique se fait sur la base d’un support qui représente le fil conducteur de la formation.
Un RDV est prévu avec le formateur en amont, afin de faire connaissance et d'ajuster le contenu et le niveau à votre contexte.
Tarifs de la formation
Le tarif des formations inter-entreprises est de 690€ à 890€ HT par jour et par apprenant selon l'expertise et la durée de la formation.
Pour les formations intra-entreprise, sur-mesure pour vous et/ou vos collègues, le tarif est lui aussi sur-mesure.
En effet, il varie selon le nombre d'apprenants, la durée des sessions, l'expérience du formateur, son éloignement géographique, si besoin de louer une salle, etc.
=> Le mieux est de nous appeler ou de remplir le formulaire ci-dessous pour bénéficier du bon formateur au meilleur tarif.
Réactivité & délai d'organisation
RDV de cadrage dans la journée, puis devis en 24h (hors période de congés)
Délai moyen entre la validation du devis et la première session de formation : 2 à 4 semaines
Pour les formations en présentiel, l’organisme de formation mettra à disposition un lieu approprié aux conditions techniques et sanitaires ainsi que le matériel nécessaire à la bonne réalisation de la formation. Elle s’engage également à assurer la sécurité de tous les participants.
Quel que soit votre handicap, nous allons tout faire pour que vous obteniez la Formation Recherche Utilisateurs
- Si vous êtes sujets à une difficulté ou à un besoin quelconque, n’hésitez pas à nous le signaler avant ou pendant la formation pour nous adapter et améliorer votre expérience d’apprentissage.
- Pour les personnes en situation de mobilité réduite, nous louerons des salles accessibles pour participer aux formations inter-entreprises.
- Pour les professionnels malentendants ou malvoyants, nous recommandons de suivre une formation individuelle afin d’adapter au mieux l’accès aux contenus théoriques, pratiques et d’évaluations.
Modalités d’évaluation de l’atteinte des objectifs de la Formation Recherche UX
- Les objectifs de la formation sont présentés et évalués en début de session (positionnement) et seront évalués en fin de session pour évaluer la progression.
Attestation de formation :
- À l’issue de la formation, vous recevrez votre attestation de formation.
Nos formations sont éligibles au financement FNE
- Grâce à ce dispositif, l'Etat prend en charge 50 à 70% du coût pédagogique, sans plafond par heure ni par apprenant.
- Le FNE-Formation est idéal si vous avez épuisé votre budget annuel de formation, ou bien si vous souhaitez une formation sur-mesure pour 1 à 2 apprenants.
- Reconduit en mai 2024 avec une dotation nationale réduite, qui ne durera que quelques mois. Premier arrivé, premier servi. Contactez nous vite pour en savoir plus en monter votre dossier !
Parlons de votre projet de formation
Pourquoi choisir notre Organisme de Formation ?
- Nos formations sont certifiées Qualiopi et éligibles FNE
- Une sélection drastique des meilleurs formateurs, qui sont avant tout des consultants qui réussissent des missions chez nos clients
- 50 programmes de formations pointues en E-Marketing et IA
- Une personnalisation des sessions, pour les adapter à vos enjeux
- Priorité aux ateliers de mise en pratique des enseignements
- Notés par nos clients 5,0/5 sur >90 Google Avis
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