Pour être performant, l’expert en rédaction web doit avoir plusieurs cordes à son arc. Il doit avoir une grande expérience + affinité avec votre secteur et vos produits et services. Il doit pouvoir se glisser dans la peau de vos clients. Sa plume se doit d’être agréable, tout en étant rapide et affutée. Un artiste qui doit savoir écouter son client, et collaborer de manière efficace avec lui et ses éventuels prestataires. Enfin il doit maîtriser les techniques du SEO (pour référencer ses pages) comme celles du copywriting (pour optimiser les conversion).