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Formation Salesforce Marketing Cloud certifiée Qualiopi

Finançable par votre OPCO / RH. Éligible FSE+

Grâce à cet enseignement, vous apprendrez à…

Maîtriser l’écosystème Salesforce, leader mondial de la gestion de la relation client (CRM)
Automatiser les processus marketing complexes pour gagner du temps et améliorer l’engagement client
Concevoir des parcours clients omnicanaux et personnalisés grâce au Marketing Cloud Account Engagement
Exploiter la Data Cloud pour segmenter vos audiences et activer vos données en temps réel
Créer des tableaux de bord performants pour analyser l’impact de vos campagnes et le ROI

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Formation sur-mesure à Salesforce
Niveau : débutant / intermédiaire
Durée : 2 à 3 jours
Lieu : en présentiel ou à distance
Financement :
par votre budget OPCO / RH (Qualiopi)
Formateur :
Expert avec >10 ans de pratique

Déjà 2000+ apprenants formés !

Ils nous notent 5,0/5 (Google Avis). Voici leurs témoignages :

vous allez monter en compétence sur :

1 - Immersion dans l'écosystème Salesforce

2 - Data management & segmentation avancée

3 - Content Builder & personnalisation (email studio)

Création de contenu : conception d'emails responsive via l'éditeur drag-and-drop et gestion de la bibliothèque de médias
Utilisation des champs de fusion et introduction au langage AMPScript pour adapter le message à chaque profil
Tests et délivrabilité : validation du rendu sur différents clients et optimisation pour éviter les filtres anti-spam

4 - Automatisation studio & Journey Builder

Création de workflows dans Automation Studio pour importer, transformer et exporter des données automatiquement
Parcours clients omnicanaux : scénarisation d'interactions complexes dans Journey Builder (email, SMS, push) déclenchées par le comportement
Scénarios clés : mise en oeuvre pratique de campagnes de bienvenue, relance de panier, anniversaire et fidélisation

5 - Pilotage, IA Einstein

Conclusion

Dernière mise à jour du programme formation à Salesforce le : 21/01/2026

Ce dont vous avez besoin pour accéder à cette formation

Avoir une connaissance générale des principes du marketing digital et de la gestion de la relation client (CRM)
Disposer d'un accès actif à une instance Salesforce Marketing Cloud (recommandé pour les ateliers pratiques)
Des notions de base en HTML ou en gestion de bases de données (SQL) sont un plus, mais non obligatoires

jusqu'à 100% car noTRE Organisme EST certifié Qualiopi

Nos 80+ formations sont finançables par le budget Formation de votre entreprise
Elle sont éligibles à la subvention FSE+ (via votre OPCO) ainsi qu'à France Travail et aux PSE
Seuls les organismes de formation certifiés Qualiopi sont éligibles à ces financements OPCO / FSE / PSE...
Cette certification Qualiopi atteste de la qualité de nos process et de notre offre de formation

des Tarifs sur-mesure

Le tarif des formations inter-entreprises est de 690€ à 890€ HT par jour et par apprenant selon le thème, la modalité et la durée de la formation.
Pour une formation sur-mesure (intra-entreprise), le tarif est lui aussi sur-mesure. Il varie selon le nombre d’apprenants, la durée des sessions, l’expérience du formateur, son éloignement géographique, si besoin de louer une salle, etc.

=> On vous aide à optimiser votre budget et son financement !

Vous serez bluffés par notre Réactivité !

=> Parlons de votre projet de montée en compétences

Accessibilité PMR et adaptation du lieu de formation

Pour les formations n'ayant pas lieu dans les locaux des bénéficiaires, l’organisme de formation mettra à disposition une salle de cours accessible PMR, appropriée aux conditions techniques et sanitaires, ainsi que le matériel nécessaire à la bonne réalisation de la formation.
Pour les apprenants malentendants ou malvoyants, nous recommandons de suivre une formation individuelle afin d’adapter au mieux l’accès aux contenus théoriques, pratiques et d’évaluations.

=> Si vous êtes sujets à une difficulté ou à un besoin quelconque, n’hésitez pas à nous le signaler via le formulaire ci-dessous

VOUS RECEVEZ UN certificat à l'issue de la SESSION

Modalités d’évaluation de l’atteinte des objectifs : un questionnaire d'évaluation vous sera envoyé en amont de la première session (positionnement). Vos compétences seront aussi évaluées en fin de formation pour évaluer votre progression.
Attestation de réalisation : À l’issue de la formation, notre organisme vous envoie un certificat de réalisation personnalisé.

Cette formation Salesforce peut-elle être personnalisée selon mes besoins ?

Oui, notre offre est flexible. Bien que nous proposions un programme de formation complet, nous savons que chaque entreprise a un historique et des objectifs différents.

Avant de démarrer, nous réalisons un cadrage de votre contexte pour assurer une adéquation parfaite. Que vous soyez une petite structure ou un grand compte, nous adaptons le contenu pour traiter vos cas d’usage spécifiques (ex: cycle de vie client, fidélisation).

C’est une formation professionnelle sur mesure qui garantit une montée en compétence rapide de votre équipe. Demandez-nous un devis pour une session intra-entreprise spécifique.

Faut-il des compétences techniques pour la gestion des données et l'usage de l'IA ?

Non, ce cours est rendu accessible à tout profil marketing (commerciaux, chefs de projet). Bien que la gestion des données (Data Extensions, Subscriber Key) soit essentielle, nous utilisons des outils intuitifs et l’Intelligence Artificielle pour simplifier la technique.

Si vous devez générer des requêtes SQL pour cibler une audience, nous vous montrons comment utiliser l’IA pour le faire à votre place. Vous n’avez pas besoin d’être développeur Salesforce pour assurer une haute qualité de ciblage, nos experts CRM seront répondre à vos besoins. C’est un apprentissage moderne qui met le numérique au service de votre efficacité métier.

Allons-nous travailler sur nos propres données pour automatiser les processus marketing ?

Oui, nous privilégions l’expérience pratique sur vos cas réels. Nos formateurs, qui sont eux-mêmes consultant Salesforce Marketing Cloud, vous guident pour automatiser les processus complexes directement dans Journey Builder. Vous apprendrez à créer des scénarios d’interaction en temps réel basés sur le comportement client. Cette approche « Learning by doing » transforme la formation en véritable mise en œuvre opérationnelle : vous repartez avec des flux de travail configurés et prêts à avoir un impact sur votre business.

Préparez-vous à la certification officielle Salesforce Marketing Cloud ?

Notre cursus constitue une excellente préparation, car il est aligné sur le référentiel de la certification officielle. Cependant, l’examen exige aussi un entraînement personnel spécifique (QCM blancs). Notre formation vous apporte la logique métier et le socle de connaissances indispensables pour comprendre les questions pièges. C’est un accélérateur décisif pour obtenir ce gage de qualité sur le marché et valoriser votre profil professionnel.

Intégrez-vous l'analyse de données et le tracking dans la formation Salesforce ?

Salesforce propose des outils puissants, mais il faut savoir les nourrir. Nous vous apprenons à connecter le CRM à vos outils d’analytics (GA4, Matomo) pour analyser la performance de chaque campagne. Vous saurez construire des tableaux de bord pertinents pour mesurer le taux de conversion et le ROI. C’est une formation complète qui lie marketing, technique et Data.

Pour aller plus loin dans l’analyse de données, consultez notre catalogue de formations Data-Analytics.

Où sont basés vos freelances indépendants ?

Les consultants labellisés de notre réseau sont en freelance ou en micro-agence spécialisée. Ils sont localisés à Paris, Lille, Lyon, Strasbourg, Marseille, Montpellier, Nantes, Mulhouse ou encore Bordeaux…

Les missions et formations se passent le plus souvent à distance, mais nous tâchons tout de même de vous proposer un consultant Emailing Marketing à proximité de vos locaux. C’est plus efficace pour une analyse pérenne et une collaboration harmonieuse.

Est-ce éligible au financement par mon OPCO ?

Oui, nos formations peuvent être financées par votre budget annuel de formation, via votre OPCO ou via votre département RH.

Les OPCO sont des organismes qui collectent la CUFPA (Contribution à la Formation Professionnelle) auprès des entreprises de moins de 50 salariés. Avec ce budget collecté, les OPCO financent les formations de leurs adhérents. Pour en bénéficier, vous devez déposer des demandes de formation en bonne et due forme sur votre espace adhérent sur le site de votre OPCO.
Attention : sont financées par l’OPCO uniquement les formations dispensées par les organismes de formation certifiés Qualiopi, comme Conversion Boosters 😉

Pourquoi choisir
notre Organisme de formation ?

Nos formateurs ont
10 à 25 ans d’expérience

et sont triés sur le volet :

Ils sont recrutés par cooptation + 2 entretiens + prises de références
Puis ils sont notés par les participants après chaque formation
Ce sont avant tout des consultants à la pointe de leur expertise, qui réussissent des missions chez nos clients
Les apprenants ont un RDV avec le formateur en amont de la formation, pour adapter le programme et les ateliers de mise en pratique à leurs enjeux concrets

Une méthodologie pédagogique efficace
basée sur la personnalisation et la mise en pratique

à chaque étape, notre organisme de formation qualiopi vous accompagne

Vous écouter pour personnaliser votre formation

RDV de cadrage pour :
• Comprendre vos enjeux
• Choisir le bon formateur
• Ajuster le programme
• Définir les modalités : présentiel ou à distance, dates des sessions, synchrone ou e-learning …

Vous aider à obtenir le financement

• Explication des financements disponibles
• Conseils pour optimiser la prise en charge par votre organisme financeur
• Aide au montage du dossier
• Échange avec votre RH ou OPCO

RDV en amont avec le formateur

• Écouter les attentes des apprenants
• Évaluer leurs niveaux
• Affiner le programme avec eux
• Personnaliser les cas d’usages et ateliers de mise en pratique
• Espacer les sessions pour une meilleure assimilation

Priorité à la mise en pratique pendant la formation

• Étude de nombreux cas concrets
• Ateliers de mise en application des connaissances
• Vous travaillez directement sur vos outils, dans votre contexte professionnel
• Avec le formateur comme guide

Anticiper l’après-formation, pour continuer sur votre lancée

En fin de session, vous allez :
• Prévoir un plan de passage à l’action
• Répartir les rôles entre les apprenants
• Organiser le partage des connaissances avec vos collègues

Mesurer la qualité et améliorer notre offre de formation

• Notation du formateur et de l’organisme de formation par chaque apprenant
• Feedback-call entre l’organisme de formation et les apprenants

Évaluer votre progression + certificat de réalisation

• Questionnaire avant et après pour évaluer les connaissances acquises
• Un certificat de réalisation est décerné à chaque participant.e

Suivi post-formation

• Les bénéficiaires peuvent recontacter le formateur pour toute question
• Votre référent Conversion Boosters suit votre montée en compétence
• Il crée avec vous votre plan de formation personnalisé pluriannuel

Le lieu de la formation est personnalisé
selon vos enjeux pédagogiques

En présentiel dans vos bureaux

En présentiel dans nos locaux

À distance (synchrone)

E-learning (asynchrone)*

*Pour certaines formations

Et devinez quoi :
la durée et le format sont aussi sur-mesure !

Formation approfondie

Enjeux :

Conférence / Webinaire

Enjeux :

Atelier thématique

Enjeux :

Accompagnement
post-formation

Enjeux :

Les apprenants ont adoré nos formations Acquisition Web

Note moyenne : 5/5 - Lisez leurs témoignages :

Françoise D

2025.04.10

Découverte des stores et de tous les rouages de la promotion d’une app
Formation très pratico-pratique avec objectif atteint : le plan d’actions est prêt à être mis en œuvre :-))

Guillaume F

2025.09.05

Bon rythme entre la théorie et les petits exercices pratiques qui permettent d’assimiler progressivement les notions

Alice B.

2024.06.28

Formateur qui sait mettre en confiance ses apprenants. Sa pédagogie est très bien pensée et réfléchie, avec à la fois du descendant qui est toujours lié à des exemples pratico-pratiques, à la fois de l’interaction avec les apprenants et puis de la ludopédagogie avec l’intégration de Kahoot par exemple. Il sait faire des liens entre nos besoins et l’ensemble de le scénario pédagogique qu’il doit suivre.

Marie Noel

2024.06.25

Très concret, le formateur a su capter notre attention, revenir sur les points qui pouvaient sembler plus difficiles à comprendre. Il a toujours répondu à toutes nos interrogations. Sa présentation est très abordable, avec des mots simples compréhensibles par tous quelque soit le niveau. Les quizz sont aussi un bon moyen pour nous assurer d’avoir bien compris les notions abordées. De plus, le fait d’avoir scinder la formation en 1/2 journées, permet de relire nos notes, pour revenir sur des points moins bien assimilés la session suivante.

Jessie P

2024.08.20

La formatrice explique avec une grande clarté les différentes étapes de l’approche SEO. La formation est très bien équilibrée entre aspects théoriques, pratiques et méthodologiques. Plusieurs outils ont pu être testés. Des cas pratiques ont pu être réalisés pour ancrer la démarche. On a abordé énormément d’aspects. Cette formation est allée au delà de mes attentes, j’ai vraiment tout apprécié !

Julie P

2024.12.04

Le formateur qui s’adapte à notre niveau
Le fait de pratiquer en direct
Les petites astuces DO et DONT qui font la différence
On rentre en détail dans l’outil
Très pédagogue

Chloé R.

2024.10.04

Accompagnement personnalisé, des conseils pratiques adaptés aux besoins spécifiques des participants, et des retours immédiats pour une meilleure maîtrise des outils et concepts de marketing digital.

Etienne B

2024.11.21

L’adaptation à nos sites et la mise en pratique

Nina B.

2024.10.14

Contenu très clair et bien hiérarchisé. Formateur très disponible pour répondre à nos questions.

Madeleine M.

2024.09.12

Formation personnalisé et adapté à nos besoins

Aurélia F.

2024.10.15

Très complète, disponibilité du formateur, partie théorique très riche

Marion D.

2024.06.25

La clarté, et la précision des informations transmises. Des exemples précis permettent de comprendre concrètement chaque notion.

Florian B

2024.06.03

L’expérience du formateur et les projets sur lesquels il a travaillé durant toutes ces années sont un réel atout, illustré par des exemples concrets et les évolutions tirées pour les périodes futures. Il anime sa formation avec entrain et passion, ce qui rend la formation plus compréhensible et les échanges plus faciles.

Mathilde C

2024.05.27

Les explications étaient claires, le formateur explique et illustre directement avec des cas concrets.

Sara F

2024.07.01

Une belle expertise de la part du formateur qui est l’écoute et très pédagogue ! Très bonne approche des logiciels utilisés

Plus de 500 clients nous font confiance

Vous êtes à un clic
de booster votre business !

Parlons de votre projet :
Par téléphone au 07 68 80 90 20, en prenant directement RDV, ou via ce formulaire :

Prendre RDV pour cadrer vos besoins

Adrien

Conversions, Contenus, Social Media, Stratégie Web

Alphonse

IA, Data, Analytics, Acquisition payante

Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont traitées par Conversion Boosters pour répondre à votre demande. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles et exercer vos droits, consultez notre Politique de confidentialité.

Nos autres formations Qualiopi en acquisition

Formation IA x Commercial

Optimiser les processus commerciaux grâce à l’IA

Utiliser l’IA pour la prospection, la fidélisation et les propositions commerciales

Formuler des instructions précises pour tirer parti de l’IA

Formation délivrabilité des campagnes

Mesurer sa délivrabilité

Gérer sa base de données

Identifier et réactiver les inactifs

Formation Hubspot

Modéliser votre cycle de vente dans Hubspot

Déployer des automatisations prioritaires (séquences, workflows)

Segmenter et scorer vos leads

Formation Automatisation IA

Cartographier un processus et le traduire en workflow automatisé

Construire des scénarios no-code avec routeurs, filtres

Déployer des automatisations avec monitoring

Formation Salesforce Marketing Cloud certifiée Qualiopi

Finançable par votre OPCO / RH. Éligible FSE+

Grâce à cet enseignement, vous apprendrez à…

INFORMATIONS PRATIQUES

Public concerné

financement

Déjà 2000+ apprenants formés !

Objectifs de la Formation Salesforce

vous allez monter en compétence sur :

Programme de la Formation Salesforce Marketing Cloud

1 - Immersion dans l'écosystème Salesforce

2 - Data management & segmentation avancée

3 - Content Builder & personnalisation (email studio)

4 - Automatisation studio & Journey Builder

5 - Pilotage, IA Einstein

Conclusion

Prérequis pour les apprenants

Ce dont vous avez besoin pour accéder à cette formation

Finançable par votre budget OPCO / RH

jusqu'à 100% car noTRE Organisme EST certifié Qualiopi

Tarif de votre formation

des Tarifs sur-mesure

Prochaines étapes et délais

Vous serez bluffés par notre Réactivité !

Accessibilité et handicap

Accessibilité PMR et adaptation du lieu de formation

Modalités d’évaluation et attestation

VOUS RECEVEZ UN certificat à l'issue de la SESSION

Foire aux questions

Cette formation Salesforce peut-elle être personnalisée selon mes besoins ?

Faut-il des compétences techniques pour la gestion des données et l'usage de l'IA ?

Allons-nous travailler sur nos propres données pour automatiser les processus marketing ?

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Nos formateurs ont 10 à 25 ans d’expérience

Une méthodologie pédagogique efficace basée sur la personnalisation et la mise en pratique

Vous écouter pour personnaliser votre formation

Vous aider à obtenir le financement

RDV en amont avec le formateur

Priorité à la mise en pratique pendant la formation

Anticiper l’après-formation, pour continuer sur votre lancée

Mesurer la qualité et améliorer notre offre de formation

Évaluer votre progression + certificat de réalisation

Suivi post-formation

Le lieu de la formation est personnalisé selon vos enjeux pédagogiques

Et devinez quoi : la durée et le format sont aussi sur-mesure !

Formation approfondie

Conférence / Webinaire

Atelier thématique

Accompagnement post-formation

Les apprenants ont adoré nos formations Acquisition Web

Note moyenne : 5/5 - Lisez leurs témoignages :

Plus de 500 clients nous font confiance

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Et devinez quoi :
la durée et le format sont aussi sur-mesure !

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