Personnalisation

Consultants experts en Personnalisation

Enjeux et Objectifs

Vous souhaitez personnaliser vos messages et contenus. Mais comment collecter, organiser et exploiter les données pour en faire des campagnes de marketing automation on-site et off-site ?

Peu importe votre point de départ, l’important pour l’ascension de cet Everest est d’avoir une feuille de route claire, les bons outils, et de mesurer sa progression sur des KPIs tangibles.

Nos consultants experts en personnalisation on-site et en marketing-automation vous accompagnent dans ce voyage.

Nos Prestations

Stratégie de contenu

  • Identifier vos segments & personaes
  • Définir les customer journeys
  • Lister et prioriser vos KPIs
  • Organiser les contenus disponibles
  • Définir des scénario de personnalisation

Personnalisation on-site

  • Audit des objectifs et CTA du site web
  • Proposition de campagnes de personnalisation
  • Mise en place dans votre outil d’A/B testing
  • Suivi et optimisation continue

Marketing automation

  • Audit de vos emailing actuels
  • Proposition de scénario de marketing automation
  • Mise en place dans un outil de marketing automation
  • Suivi et optimisation continue
personnalisation de site ou appli

Vous souhaitez un devis Personnalisation

Pourquoi faire appel à un consultant expert en personnalisation ?

Concevoir puis implémenter un programme de personnalisation en ligne exige une combinaison de compétences et de qualités assez particulier (voir paragraphe suivant). Selon les missions, le freelance mandaté pourra toucher au site web, à l’application, au marketing automation (emailing, sms, appels sortants…), au CRM, au service client, etc.

L’oeil extérieur du consultant vous apportera la fraicheur et l’audace nécessaire à une transformation en profondeur de votre relation client.

Quelles compétences pour un consultant en Personnalisation ?

Il faut des compétences marketing et une capacité d’abstraction pour identifier les personae, les points de contact, puis imaginer les scénarios d’interaction performants. Le consultant freelance aura aussi des compétences data pour relier et organiser les bases de données, des réflexes analytique pour définir et suivre les indicateurs de performance, et des compétences techniques pour interagir avec les éditeurs de logiciel de personnalisation (de site web, d’appli, d’emailing…) et avec les équipes DSI du client.

Comment définir le bon plan d’action ?

Nous partons toujours de vos objectifs, et de l’existant (vos outils, logiciels, segments, campagnes de personnalisation déjà en place…) pour faire affiner avec vous une expression de besoin. Puis nous identifions le consultant en Personnalisation le plus pertinent (expertise, expérience, localisation, disponibilité). Enfin, nous définissons ensemble un plan de prestation pour atteindre les objectifs fixés.

Comment se déroule la prestation ?

Pendant la mission, vous êtes toujours en interaction directe avec le ou les experts freelance choisis. En effet, votre référent Conversion Boosters n’a pas vocation à faire le « passe-plat ». Sa valeur ajoutée est dans la supervision du projet : veiller au respect des deadlines, à l’atteinte des objectifs, à la qualité de la relation entre le client et le consultant freelance, et à épauler ce dernier si besoin.

Où sont basés nos experts en personnalisation ?

Les consultants indépendants du Réseau sont basés dans toute la France, notamment à Strasbourg, Paris, Montpellier, Lille, Lyon… Nous tâchons d’identifier le ou les experts freelance dans votre ville ou à proximité. Si le profil qui vous correspond est plus éloigné, nous prévoyons des déplacements aux moments clés de la mission, et fonctionnons en conf-call le reste du temps.

Nos Autres Expertises

Rencontrez nous sur : Strasbourg / Paris / Reims / Montpellier

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